POLÍTICA DE REEMBOLSO

En Red Card Company, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

Proceso de Devolución y Reembolso

1. Derecho de Devolución: El cliente tiene el derecho de devolver el pedido y recibir el importe del producto. Para ejercer este derecho, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente dentro del período de 7 días desde la recepción del producto.

2. Responsabilidad del Comprador: El comprador será responsable de los gastos de envío del producto de vuelta al almacén de origen. Asegúrate de embalar el producto de manera segura para evitar daños durante el transporte de retorno.

3. Condiciones de Aceptación de Devolución:

   • El producto debe estar en su estado original, sin haber sido desprecintado ni abierto.
   • La caja del producto no debe haber sido abierta ni dañada.
   • El film protector del producto no debe estar roto.

Procedimiento para Solicitar un Reembolso

1. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales especificados en nuestra página web.
2. Proporciona la información necesaria, incluyendo el número de pedido y los detalles del producto.
3. Una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo razonable.

Excepciones

No se aceptarán devoluciones ni se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

• Productos que no cumplan con las condiciones de aceptación de devolución mencionadas anteriormente.
• Productos personalizados o hechos a medida según las especificaciones del cliente.